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寶潔打 李鬼意欲留住良幣

劉瓊冬去春來,也是洗浴用品開始熱銷的時候,江西省的一傢寶潔分銷商張輝(化名)卻發現,此前固定拿貨的銷售商近段時間進貨的頻率卻少瞭。銷售任務沒趕上計劃的他來到縣市的超市考察,想看看是不是最近競爭對手促銷力度太猛導致自己的產品賣不動瞭,卻發現有些中小超市的舒膚佳香皂,佳潔士牙膏,海飛絲、飄柔洗發水貨源充足,價格有的卻要便宜得多。張輝馬上意識到,他所在的區域又遇到比同行競爭對手更棘手的對手——“假貨”瞭。在日化行業有多個品牌且銷量巨大的寶潔往往是造假者最青睞的企業之一。“劣幣逐良幣”不但讓正規分銷商的貨反而賣不動,幹擾瞭寶潔經銷商系統和寶潔產品的價格體系,也使寶潔的銷售渠道下沉策略受到影響。“假貨特別猖狂的時候,曾經至少影響瞭50%的銷量。”寶潔北方地區的一位經銷商表示,而寶潔在全國各地的分銷商都曾不同程度地受到假貨的沖擊。“一般來說,如果某款所謂的寶潔產品價格過於低於正常的市場價格,很有可能會是假冒產品。”寶潔中國內部相關人士對《第一財經日報》記者表示。盡管售價比正品低,但更低的成本讓受到利益驅使的假貨生產制造者和銷售商,也得到瞭相當大的利潤空間。定價9.9元的洗發水,寶潔給分銷商的價格是7.6元,假貨給終端的價格隻有4.5元左右;海飛絲200ml包裝洗發水,分銷商的進貨價是17.8元,市場上假貨的進價是14.5元。一些假貨還分為不同的檔次,商傢還可以采購到不同包裝、質量和價位的假貨。張輝馬上把他瞭解到的情況報告給寶潔公司的品牌保護小組,在經過一段時間的調查核實後,工商部門聯合寶潔公司打假人員在轄區內的5傢中小型超市裡查獲一批數量龐大的涉嫌假冒寶潔的洗滌用品。寶潔公司的專門打假維權機構“品牌保護組”有10人左右,上世紀90年代初成立到現在,跑遍瞭中國多個城市和地區。90年代在中國三四線城市以及城鄉接合地帶,特別在河南、山西、陜西等北方不發達的區域市場寶潔深受假貨困擾,舒膚佳香皂,佳潔士牙膏,海飛絲、飄柔洗發水等銷量大的產品都受到很大沖擊。然而10人左右的“品牌保護組”團隊對於龐大的假貨市場實在是力不從心,寶潔還與國際、國內多傢專業的打假公司、調查公司、工商等相關部門合作,專門負責為寶潔公司打假。相關人士預測,寶潔每年在打假上都有達到上千萬的預算,每個月、每3個月都會對市場上的假貨情況作統計。“假貨不僅直接侵害瞭消費者的權益,還嚴重影響公司形象,影響正常的市場經濟秩序和法制建設。”因此,上述寶潔人士對記者表示,在保護消費者和打擊制假方面,寶潔公司都采取瞭積極的行動。然而不僅假貨似乎不見越打越少,假冒產品做工卻日見精良。樊怡(化名)至今還清晰地記得上高中時,一次曾和媽媽同往當地的化妝品專營店購買洗發水,媽媽問營業員排在貨架上2瓶價格不同、外包裝一樣的飄柔洗發水哪瓶是真的,營業員拿出更貴些的一瓶指著LOGO告訴瞭樊怡一個辨別真偽的訣竅,“有13顆星星的是真的。”寶潔公司的LOGO那時還是“星月爭輝”圖案,而當時的仿制技術還不能清晰地印出那麼多的小星星,而張輝發現,現在仿冒品外觀包裝、香味、質感幾乎與真品相似,售價比正規的產品要便宜五六元錢,甚至是一樣的價格,因此消費者很難辨別。面對日益猖獗的制售假冒產品,1999年,寶潔不得不將打假確立為工作重點之一,在公司內部成立瞭幾乎橫跨所有部門的打假小組,由公司總裁、副總裁級的領導親自管理,並設立瞭打假免費熱線電話。與此同時,寶潔公司高薪聘請的調查公司也在各地展開明察暗訪,發展“線人”,搜尋線索;“打假律師”更是馬不停蹄。在2000年的中國農歷“龍年”之際,寶潔更是組織瞭號稱為“全球最大的打假行動”的“龍年計劃”,一支專職打假隊深入到中國17個省的20多個城市,與各地政府有關部門發動瞭上百次打假行動,查獲670起制假售假案件,繳獲價值2.3億元的79萬箱假冒寶潔產品。不僅僅是每年幾次的市場突擊檢查,深受假貨困擾的寶潔將打假作為公司一個長期的專項行動,打假意識也已經滲透到寶潔的每個部門的“血管”中,比如研發部門負責開發更多更高水準的防偽標識,“寶潔公司最近在部分規格的舒膚佳單塊香皂和海飛絲洗發水上,加入瞭防偽標簽,消費者可以通過撥打該標簽上的熱線電話進行產品身份查詢。”上述寶潔內部人士表示。此外,寶潔采購部負責對供應商的合作與監控;銷售部則加強與經銷商的溝通及合作,對寶潔苦心經營多年的營銷網絡進行實時監控。而寶潔的公共關系部,也最大可能地與消費者及媒體溝通交流,在推動打假工作同時盡可能地減小“假貨充斥”給銷售帶來的負面影響,並且聯合其他外資企業與政府有關部門一道推動打假工作的積極開展。而寶潔的法律部,在抓到制售假冒者後,負責把涉及的所有證據納入本案,想方設法將可能的行政處罰案件變為刑事案件處理,從而加大打擊力度。然而寶潔的打假也面對著中國的制度困境:法律法規不完善,對造假售假者處罰過輕;某些地方保護主義導致大量制假售假專業地區久盛不衰等,讓假貨制造者往往會死灰復燃。寶潔公司的一名打假律師,曾陪同浙江義烏市公安局的辦案人員,歷時半年,行程1萬多公裡,跨越6個省區調查取證,終於找到瞭足夠的購貨證人。但當時4次被行政處罰、銷售假冒產品超過1萬箱、貨值過百萬元的林榮欽,因經證實的銷售假冒偽劣產品金額隻有17.67萬元,而被判處有期徒刑兩年六個月,罰款8000元。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-22/152364282.html

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